Quản Lý Danh Tiếng Trực Tuyến - Online Reputation Management (ORM) là một tập hợp các biện pháp chiến lược nhằm định hình, hỗ trợ và bảo vệ hình ảnh của công ty. Nhiệm vụ chính là tạo ra tầm nhìn thương hiệu cần thiết trong mắt người tiêu dùng và ý kiến ​​tích cực bền vững về nó.
 
ORM, nếu được thực hiện tốt, sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và ổn định, tạo được không gian tích cực, hạn chế những thông tin gây nhiễu.
 
Quản lý Danh tiếng Trực tuyến (ORM) là tất cả về việc theo dõi và quản lý danh tiếng thương hiệu của bạn khi họ tìm kiếm trên mạng. Dưới đây hãy xem xét 4 lĩnh vực chính:
 
1. Phương tiện trả phí

Kiểm tra các đối thủ cạnh tranh đang quảng cáo những gì để “chống lại” thương hiệu của bạn. Có phải họ đang thực hiện phương pháp quảng cáo so sánh. Dưới đây là một ví dụ từ Wendy's:

 

Xem thêm: Hiệu chỉnh chiến lược social media cho giai đoạn mới 5 giai đoạn quan trọng nhất trong quy trình content marketing [infographic]

 
2. Phương tiện hỗ trợ
 

 
3. Phương tiện chia sẻ
 
Shared Media đề cập đến bất kỳ nội dung nào được đăng lên mạng xã hội liên quan đến thương hiệu của bạn.
 
Social Listening là chìa khóa để theo dõi các lượt đề cập đến Thương hiệu của bạn trên các trang kinh doanh khác.
 
Các tài khoản người dùng cá nhân nào mô tả tiêu cực doanh nghiệp của bạn cũng cần được xem xét.
 
4. Phương tiện sở hữu
 
Là các phương tiện mà doanh nghiệp ban đang sở hữu bao gồm Trang web, Blog, Podcast, Báo cáo, Hội thảo trên web, v.v.
 

 

 
 
Tại sao ORM lại quan trọng như vậy?
 
Nó có tác động đến quyết định mua hàng
 

 
EWOM - Phiên bản truyền miệng trực tuyến
 

 
Không có nút "Xóa" cho các bài đánh giá tiêu cực
 

 
Đây là cơ hội để nhận được phản hồi có giá trị
 

 
Lợi ích của ORM Tốt là gì?
 
1) Bạn sẽ có được nhiều khách hàng hơn.
 

 
2) Nó giúp ích cho SEO.
 

 
3) Nó cải thiện thương hiệu của bạn.
 

 
Cách Quản lý Danh tiếng Trực tuyến hiệu quả
 
Giám sát và Kiểm toán Thương hiệu
 

 
Thiết lập Chiến lược Quản lý Danh tiếng Trực tuyến
 

 
Có sẵn chiến lược quản lý khủng hoảng
 
Thống trị SERP cho các Tìm kiếm Thương hiệu
 
Khuyến khích các đánh giá tích cực trực tuyến
 
Phản hồi các đánh giá trực tuyến tiêu cực
 
Cách Quản lý Danh tiếng Trực tuyến Cá nhân của bạn
 

 
DMI cung cấp toolkit hỗ trợ quản lý danh tiếng trực tuyến
 
Bộ toolkit hỗ trợ quản lý danh tiếng trực tuyến của DMI giúp bạn tìm hiểu tất cả các chi tiết về việc kiểm tra và khắc phục sự hiện diện trực tuyến. Nó có thể được áp dụng để giúp bạn với hồ sơ cá nhân cũng như thương hiệu doanh nghiệp của bạn.
 
Trường Quản Trị Marketing PACE (thuộc Học viện Quản lý PACE) – đối tác độc quyền của DMI tại Việt Nam để triển khai Chương trình đào tạo DMI PRO. Học viên của Chương trình sẽ sở hữu DMI membership với quyền truy cập vào các bộ học liệu, toolkit độc quyền của DMI.
 
Đồng thời Chương trình DMI PRO cũng là hành trang hỗ trợ học tập và luyện thi thành công Chứng chỉ Digital Marketing Quốc tế CDMP của DMI. Sở hữu Chứng chỉ CDMP là con đường tối ưu để trở thành “Global Digital Marketer”.
 

Nguồn: digitalmarketinginstitute

 

 

Certified Digital Marketing Professional Chứng chỉ Digital Marketing Quốc tế Đạt được Chứng chỉ CDMP của DMI là con đường tối ưu nhất để trở thành “Global Digital Marketer” Trường Quản Trị Marketing PACE (thuộc Học Viện Quản Lý PACE) là đối tác duy nhất của DMI để triển khai Chương trình đào tạo DMI PRO giúp các Marketer đạt được Chứng chỉ CDMP tại Việt Nam.   Xem ngay các ưu đãi học phí và lịch khai giảng mới TẠI ĐÂY