Khi các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu, họ thường tập trung vào việc làm thế nào để thu hút những khách hàng đầu tiên và dựa vào quảng cáo truyền thống như tờ rơi, quảng cáo trên báo in, hay thậm chí là quảng cáo ngoài trời.

Mặc dù chiến lược này có thể mang lại một chút khách hàng, nhưng có một cách tốt hơn và dễ dàng hơn. Các doanh nghiệp nhỏ nên cân nhắc đến thị trường trực tuyến toàn cầu và hưởng lợi từ việc sử dụng kết hợp giữa quảng cáo truyền thống và quảng cáo kỹ thuật số để tận dụng mọi cơ hội có sẵn.

Theo nghiên cứu của Visual Objects, 76% người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về công ty trực tuyến trước khi ghé thăm cửa hàng, trong khi 45% có khả năng ghé thăm sau khi tìm thấy sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ trên trang tìm kiếm địa phương.

Tất cả các doanh nghiệp nhỏ, dù mới thành lập hay đã có tiếng, nên xem các kênh Digital như một cách để tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi sự quan tâm thành khách hàng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét 6 cách bạn có thể sử dụng các kênh Online để quảng bá và phát triển doanh nghiệp của mình (cùng với 3 ví dụ tuyệt vời từ các thương hiệu nhỏ để làm cảm hứng).

Khách hàng tiềm năng bạn có thể tìm thấy online là một nhóm lớn hơn nhiều so với bạn có thể thu hút chỉ ở địa phương. Bằng cách sử dụng các kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể tiếp cận một lượng lớn khán giả một cách hiệu quả về chi phí, có thể mở rộng và có thể đo lường được.

Một số lợi ích chính của việc sử dụng các kênh Digital bao gồm:

- Tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng và tìm hiểu chính xác những gì họ đang tìm kiếm, tức là hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn!

- Tiếp cận bất kỳ ai ở bất kỳ địa điểm và múi giờ nào vì không có ranh giới địa lý với kỹ thuật số.

- Nhắm đúng đối tượng vào đúng thời điểm thông qua cá nhân hóa cao.

- Giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng ở mọi giai đoạn của quá trình mua hàng.

- Tiết kiệm tiền và tiếp cận nhiều người hơn với chi phí thấp hơn.

- Hiểu khán giả của bạn và thúc đẩy sự tương tác để tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

- Theo dõi và giám sát các chiến dịch trong thời gian thực để bạn có thể tối ưu hóa hoặc điều chỉnh nội dung hoặc mục tiêu.

- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn bằng cách sử dụng các nền tảng truyền thông mạng xã hội như Facebook hoặc X (trước đây là Twitter).

Bắt đầu với Digital Marketing cho các doanh nghiệp nhỏ

Với vô số cơ hội, Digital Marketing có thể khiến bạn cảm thấy e ngại nếu bạn chưa bao giờ sử dụng nó trước đây. Có nhiều nền tảng và chiến lược có thể làm cho nó trông như một dự án lớn hơn thực tế.

Nhưng thị trường trực tuyến rất cạnh tranh và trong khi tiếp thị truyền miệng và các khuyến nghị từ khách hàng có thể giúp tăng lưu lượng truy cập, khách hàng sẽ khó tìm thấy doanh nghiệp của bạn trừ khi bạn xuất hiện ở những nơi họ dành thời gian.

Điều này là do mua sắm trực tuyến đã bùng nổ trong những năm gần đây khi mọi người đổ xô lên mạng để nghiên cứu và mua sắm. Điều này đã dẫn đến tỷ lệ thương mại điện tử toàn cầu trong doanh số bán lẻ tăng từ chỉ 18% vào năm 2021 lên ước tính 23% vào năm 2027.
 

Tỷ lệ thương mại điện tử trong doanh số bán lẻ từ năm 2021-2027

1.  Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

2. Tận dụng SEO

3. Chủ động và phản ứng trên mạng xã hội

4. Nhắm mục tiêu khách hàng hiện tại

5. Tiếp cận những người có ảnh hưởng (Influencers)

6. Tập trung ngân sách Marketing

3. Lentiful

Sau khi giảm tiêu thụ thịt và tăng cường ăn thực phẩm có nguồn gốc thực vật, gia đình Bacon (tên thật) nhận thấy tác động tích cực đến tình trạng viêm nhiễm và tâm trạng chung.

Trên cơ sở này, họ đã thành lập Lentiful, lấy cảm hứng từ từ "plentiful" - ý tưởng hoặc cảm giác rằng bạn có nhiều hơn những gì bạn cần và sẵn lòng chia sẻ nó với người khác.

Sức mạnh của công ty nằm ở thiết kế đầy màu sắc và bắt mắt cả trên bao bì và trên các kênh kỹ thuật số. Việc sử dụng Instagram của Lentiful giới thiệu các sản phẩm đầy màu sắc cũng như các hội chợ thương mại và ưu đãi khuyến mãi cùng với văn bản giới thiệu:
 

 

Bằng cách tập trung vào một nền tảng xã hội, họ đã thu hút được gần 7.000 người theo dõi, những người bình luận và tương tác trên các bài đăng. Điều này cho thấy rằng chất lượng quan trọng hơn số lượng khi lựa chọn nền tảng xã hội và đăng tải nội dung.

Bạn đang tìm cách phát triển một trang web có thể tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc thiết lập một chiến dịch xã hội để thấy kết quả? Bước đầu tiên để đạt được những mục tiêu này là phát triển sự hiểu biết về Digital Marketing và cách nó có thể tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn. Chương trình DMI PRO sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng chuyên sâu về tất cả các nguyên tắc trọng yếu và cần thiết nhất để tạo ra một chiến lược Digital Marketing toàn diện, hiệu quả và cập nhật nhất, bao gồm cách sử dụng AI hiệu quả. Từ mạng xã hội đến SEO, PPC và Content Marketing, bạn sẽ có kiến thức và kỹ năng để thúc đẩy thành công cho doanh nghiệp.

Nguồn: digitalmarketinginstitute.com